Foire aux questions

Foire aux questions

Quel ebook acheter en premier si je débute ?

Si vous n'avez aucune expérience, commencez par le Pack Découverte à 13,99 €. Vous explorerez les 12 sujets en moins d'une journée de lecture, puis vous saurez précisément vers quelle édition complète vous diriger.

Comment vais-je recevoir mon ebook ?

Immédiatement après le paiement, vous recevez un email contenant un lien sécurisé pour télécharger votre ou vos PDF. Le lien reste valable trente jours et le téléchargement est limité à cinq tentatives.

Les ebooks sont-ils adaptés aux débutants ?

Oui. Chaque guide est conçu pour être compris sans prérequis technique. Les notions techniques sont systématiquement expliquées et illustrées d'exemples concrets.

Puis-je obtenir un remboursement ?

L'article L221-28 du Code de la consommation prévoit qu'un produit numérique téléchargé n'est pas éligible au droit de rétractation après le début du téléchargement. C'est pour cela que nous proposons des éditions découverte à très petit prix : pour vous permettre d'évaluer la qualité avant l'investissement.

Combien de temps mes accès sont-ils valables ?

Vos PDF sont téléchargeables pendant trente jours, mais une fois enregistrés sur votre appareil, ils sont à vous à vie. Conservez-en une sauvegarde.

Les ebooks sont-ils mis à jour ?

Oui, l'édition 2026 est notre version actuelle. Les acheteurs reçoivent gratuitement les corrections mineures publiées dans l'année.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui. Le paiement est traité par Shopify Payments et PayPal, deux opérateurs certifiés PCI-DSS niveau 1. Vos données ne transitent jamais par notre serveur, et nous n'y avons aucun accès.

Comment vous contacter en cas de problème ?

Vous pouvez nous écrire à support.affiliation@flixmarket.fr. Nous répondons sous 24 heures ouvrées du lundi au vendredi.